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企业的数据库营销
口碑从何而来?
自然是源于已经消费过的顾客,他们的传播是最有效的。如何让这些顾客成为企业的义务宣传员呢?
最好的方式往往是被大多数人忽视的就是数据库营销。
我们在很多客户的策划中大胆的引入了数据库营销的模式,成立了“会员俱乐部”,让客户成为会员,针对这些会员利用短信、邮件等方式进行持续性的告知,提示企业的存在、让游客经常回忆起当日的愉快场景。
这些客户二次消费就有可能被激发,最重要的是他会将这种快乐传播给周围的人,使没有来过的充满好奇,从而激发这群人实现消费。
其实,这种数据库营销是最简单的一种,但是对于企业的推广来说的确能够起到一定的作用,随着数据的增多其效能也会成倍的增长。
品牌在中国
今天说说关于品牌的事情,什么是品牌?品牌是一个符号、是一个名字、是给予消费者价值和利益的承诺。国情不同打造品牌的方法也不同,在中国市场做品牌我想谈四点:
1、知名度就是品牌
脑白金、王老吉是否有清晰的品牌有核心价值?是否有深邃的品牌文化?但是卖的照样风生水起,在中国半数以上的消费者心里,知名度就是品牌,如何提升知名度是塑造品牌的第一法宝,也就是品牌建设过程中首先要解决的就是让更多的消费者认识你。
2、价格决定品牌
看到街上跑的宝马,更多的消费者首先说的是“这车怎么也得几十万吧”,看宝马的、买宝马的又有多少人知道宝马的品牌核心价值是“驾驭的乐趣”、谁又知道阿玛尼带给消费者的是什么?只要是贵的就是大品牌,是没钱人羡慕的,有钱人追捧的。
3、直白的产品利益就是品牌
品牌文化对中国的消费者影响不深,换句话说中国的消费者比较实际,意识形态与虚无飘渺的东西很难打动消费者,舒肤佳、海飞丝具象的产品利益赢得了消费者,他们也只能按照这样的品牌理由走下去,一旦更改,将会前功尽弃。
4、最大的创意就是频次
在中国塑造品牌创意固然需要,但是频次才是硬道理,最大的创意就是频次,高频次的出现在消费者眼中就可以得到消费者的认同,即便是庸俗的、没有文化的只要能卖货,就是有用的。
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